5 mai 2021

Le constat est plutôt rassurant : le vétérinaire est et reste le conseil le plus écouté par les propriétaires de chiens pour la vaccination de leur animal. Certes il s'agit d'une enquête allemande, et certes ses résultats sont biaisés par la nature déclarative des réponses. Néanmoins, les constats sont suffisamment tranchés pour y accorder de la pertinence, d'autant plus que l'Allemagne est proche de la France en termes de populations de chiens et de chats domestiques, pour lesquels la vaccination n'est pas obligatoire (sauf concours, pensions, voyages, etc.). Et là-bas, un discours antivax se développe aussi.

66 questions fermées

Le questionnaire employé comportait 66 questions, dont les diverses parties s'attachaient à renseigner leur connaissance, leur habitude et leur expérience de la vaccination des chiens (la survenue d'effets indésirables, par exemple) et, enfin, leurs sources d'informations et la satisfaction qu'ils en obtiennent. La qualité des relations avec leur vétérinaire était aussi explorée. Une dernière partie recensait des informations générales sur le propriétaire, son chien, l'environnement de vie, etc.

Le vétérinaire fait l'unanimité

Les répondants devaient détenir un chien depuis au moins 6 mois. Près de 1500 réponses (1480 précisément) ont été exploitées.

Et les résultats sont globalement sans appel.

• Le vétérinaire est (de loin) la source de conseils la plus souvent citée, à près de 100 %, devant les moteurs de recherche internet (71 %), les amis (près de 60 %)… Toutefois, les forums (en ligne) et les réseaux sociaux sont cités par environ 50 %.
• Sur une échelle de 1 (pas du tout satisfait) à 5 (très satisfait), le vétérinaire se positionne le mieux, avec une note moyenne de près de 4. Il devance ainsi les soignants non vétérinaires, les amis et internet se situant ensemble peu derrière.
• L'analyse croisée des réponses montre à quel point le vétérinaire se détache comme source décisive d'information des propriétaires canins (voire figure en illustration principale).
• À 81 %, la relation avec le vétérinaire est « bonne » ou « très bonne ».

Ainsi, si le vétérinaire reste la principale source, et fiable, d'informations des propriétaires. Mais Internet, au travers des recherches, des forums de discussions et des réseaux sociaux, a pris une place croissante, ce qui amène les auteurs de cette étude à exhorter la profession à développer sa communication, notamment sur le net.